Tampereen keskustassa sijaitseva Go21 on kaupungin ensimmäinen LEED Platinium -sertifioitu toimistokiinteistö – älykäs kohde, jonka ylläpito edellyttää ennakoivaa ja joustavaa kiinteistöhuollon palvelua. Campusta valikoitui kiinteistöhuollon kumppaniksi korkean palvelutason sekä aikaisempien hyvien kokemuksien perusteella.
Go21:sen kiinteistöpäällikkö Ari Järvenoja ja kiinteistömanageri Jani Laitila kertovat, millaista yhteistyö Campustan kanssa on ollut ja mikä merkitys on hyvällä kiinteistöhuollolla.
Miksi Campusta valittiin? Laatu, luotettavuus ja reagointikyky vei voiton
Kun Go21 valmistui, omistajalla oli selvät tavoitteet: kiinteistöhuollon pitää olla palvelevaa, laadukasta ja nopeasti reagoivaa. Myös LEED Platinium -sertifikaatti asettaa kiinteistölle tiukat vaatimukset muun muassa energiatehokkuuden, vedenkulutuksen ja kokonaisvaltaisen ylläpidon osalta.
“Halusimme kumppanin, joka on helposti tavoitettavissa, reagoi nopeasti ja jonka palvelutaso vastaa kohteelle asetettuja korkeita vaatimuksia”, Järvenoja kertoo.
Tarjousprosessin päätteeksi Campusta nousi luontevasti valinnaksi. Myös aiempien onnistumisten merkitys korostui, sillä omistajan muissa Tampereen kohteissa Campusta oli osoittanut olevansa luotettava tekijä.
Kiinteistöhuolto ja siivous saman katon alta tuo synergiaa arkeen
Go21:n arjessa Campusta vastaa sekä kiinteistöhuollosta että kiinteistön siivouksesta. Yhdistelmä on osoittautunut erittäin toimivaksi.
“Siivous käyttää samoja toimintamalleja kuin kiinteistöhuolto. Siistijät liikkuvat tiloissa, joissa huoltomies ei käy päivittäin – ja tieto kulkee heti,” Laitila kuvailee.
Tiedonkulku on sujuvaa ja nopeaa, mikä näkyy vuokralaisten arjessa konkreettisina hyötyinä: ongelmat huomataan aikaisemmin, korjaukset tehdään nopeasti ja kiinteistö pysyy siistinä ja toimivana ilman viiveitä.
Tekninen osaaminen ja energiatehokkuus ovat älykkään talon edellytyksiä
Go21:n vaativa tekninen ympäristö edellyttää kokenutta ja oma-aloitteista kiinteistöhuoltoa. Kiinteistössä on laaja automaatio ja etävalvonta, mutta paikan päällä toimiva huoltomies on edelleen korvaamaton.
Laitila kertoo käytännön esimerkin: “Kokenut huoltomies kuulee jo ilmastointikoneesta, jos jokin ei ole kunnossa. Automaatio näyttää paljon, mutta joskus täytyy mennä paikan päälle varmistamaan.”
Energiankulutusta seurataan tarkasti, ja kiinteistön on pysyttävä LEED-sertifikaatin edellyttämissä kulutusraameissa. Campustan tiimi tukee tavoitteita aktiivisella otteellaan.
“He eivät tee vain sitä, mitä pyydetään. He myös ideoivat, ehdottavat ja reagoivat – se on meille todella arvokasta”, Järvenoja jatkaa.
Tulipalo koetteli Campustan toiminta teki vaikutuksen
Go21 koki vuoden aikana harvinaisen haasteen: parkkihallin tulipalon, joka testasi kiinteistöhuollon reagointikykyä ja yhteistyötä kriisitilanteessa.
“Kriisitilanteessa näkee, mistä kukin on tehty. Campusta venyi aivan valtavasti, yhtäkkiä työ muuttui 24/7-työksi,” kuvailee Laitila.
Pelastusviranomaiset antoivat Campustalle jopa viranomaisvaltuudet tilanteen aikana, mikä kertoo merkittävästä luottamuksesta. Vuokralaiset saatiin nopeasti takaisin tiloihin, ja toiminta normalisoitui ripeästi.
“Olemme erittäin kiitollisia siitä, miten Campusta hoiti tilanteen. Joustavasti, rauhallisesti ja vuokralaiset huomioiden,” kiittelee Järvenoja.
Asenne näkyy ja sillä on väliä
Tekninen osaaminen on tärkeää, mutta Järvenojan ja Laitilan mukaan todellinen vaikutus syntyy asenteesta. Campustan tiimi on ystävällinen, helposti lähestyttävä ja selvästi ylpeä työstään.
“Campustan väki on ystävällistä ja välittää kiinteistöstä kuin omastaan. Suosittelemme heitä lämpimästi myös muille,” summaa Järvenoja.
Tämä lause kiteyttää koko yhteistyön hengen: Campusta hoitaa Go21:tä kuin se olisi heidän oma kiinteistönsä. Se näkyy pienissä arjen teoissa, huolellisuudessa, proaktiivisuudessa ja siinä, ettei mikään jää puolitiehen. Huoltotiimin ja siivouksen yhteistyö näkyy arjen sujuvuutena ja vuokralaisten tyytyväisyytenä.
Tulisiko sinusta meidän seuraava tyytyväinen asiakkaamme? Ota yhteyttä!
